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Willow Massage and Spa ferme soudainement, laissant les clients et les employés dans les limbes

GILBERT, Arizona (3TV/CBS 5) – Un spa à Gilbert a fermé ses portes en avril après la prise de contrôle d’un nouveau propriétaire, mais les clients disent qu’ils n’ont reçu aucun avertissement et d’anciens employés disent qu’ils attendent toujours leur salaire. En 2014, Tracey Groy a ouvert Willow Massage + Spa, espérant apporter un peu de détente à Gilbert. Après près de 8 ans, elle décide de vendre l’entreprise afin de se consacrer à sa famille. Elle a dit avoir rencontré le nouveau propriétaire, Wendy Weisflog, par l’intermédiaire d’un courtier en affaires.

“Elle voulait un joli petit spa clé en main et elle adorait la région”, a déclaré Groy. “Je lui ai dit que je voulais qu’elle réussisse. Vous savez, j’ai mis ma vie là-dedans et je pense que c’était probablement en mars que les choses étaient en quelque sorte… oui. Dans les documents de courtage fournis par Groy, le nom est répertorié comme “Wendy Weiss”, mais sa signature montre un autre “Weisflog”. Selon des documents de la Cour fédérale de 2019, un juge a interdit à Weisflog de se livrer à des activités liées aux cabinets médicaux, aux soins chiropratiques et aux procédures cosmétiques. Elle a également conclu un accord de plaidoyer en 2016 pour fraude en matière de soins de santé.

« Nous avons trouvé beaucoup de choses qui dérangeaient. Surtout pour moi, je suis esthéticienne, et elle est exclue du State Board of Cosmetology. Et tout de suite j’ai pensé : ‘Oh non, je n’ai plus de travail’ », a déclaré un ancien employé qui a souhaité garder l’anonymat. Cette employée a déclaré avoir travaillé chez Willow pendant 4 ans avant de démissionner en mars.

“C’est passé de tous les jours à se dire : ‘Oh mon Dieu, je suis tellement excitée d’aller travailler !’ à ‘Qu’est-ce qui va se passer aujourd’hui’, a-t-elle dit. De nombreux employés, comme celui-ci, ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu leur dernier chèque de paie après leur démission. “J’attends toujours le chèque de paie, et nous avons convenu d’une date de paiement pour les 1 811 $ qu’elle me doit encore pour les services que j’ai fournis et déjà exécutés, ainsi que les pourboires et les tâches d’ouverture et de fermeture qui ont eu lieu en mars”, a déclaré Holly Femrite, un autre employé qui a démissionné.

En avril, Willow Massage + Spa a fermé sans préavis. « Les gens ne pouvaient pas se présenter aux rendez-vous. Comme si le téléphone ne répondait pas, les e-mails n’étaient pas retournés », a déclaré Groy. Plusieurs clients ont déclaré à Arizona’s Family que leur carte de crédit était toujours débitée pour les frais d’adhésion. “Pour autant que je sache, elle perçoit toujours les frais d’adhésion sans qu’aucun service ne soit organisé”, a déclaré Femrite.

«Je pense que le pire, c’est qu’il y a des clients qui ont eu des rendez-vous, qui étaient tellement excités de se détendre, qui ne conduisaient pas de Gilbert mais de Phoenix, de Tempe, qui sont en vacances ici qui avaient des rendez-vous. Et ils sont venus ici, et les portes sont verrouillées, et personne ne répond à leurs appels », a déclaré l’ancien employé anonyme. « Il y a des gens qui sont membres depuis 7-8 ans qui viennent aux portes, et les portes sont verrouillées. Et c’est une nouvelle expérience pour eux car nous sommes toujours ouverts et accueillants. Et il y a des gens qui sont accusés aujourd’hui [for] les 60 $ à 65 $ pour leur cotisation, et personne ne les contacte.

La famille d’Arizona a contacté Weisflog pour obtenir une réponse. Elle affirme avoir vendu l’entreprise en avril et que Groy est celle qui reçoit les paiements des frais d’adhésion. Groy a fourni des documents prouvant que l’entreprise a été vendue à Weisflog ainsi qu’un e-mail de MindBody Business indiquant que le propriétaire actuel de Willow Massage + Spa est Weisflog.

La famille d’Arizona a contacté l’Arizona Corporation Commission pour déterminer si Weisflog avait effectivement vendu l’entreprise en avril, mais nous n’avons pas eu de réponse. Les clients qui estiment avoir été victimes d’une fraude à la consommation sont encouragés à déposer une plainte auprès du bureau du procureur général de l’Arizona.

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